Politique de Remboursement

Chez LISNIT, nous nous engageons à offrir des services de qualité à tous nos utilisateurs. Cette politique explique les conditions et procédures pour demander un remboursement, que ce soit pour des abonnements, des achats ponctuels ou en cas de problèmes techniques. Nous vous encourageons à lire cette page attentivement et à contacter notre support client en cas de questions ou d’assistance.

Abonnements mensuels et paiements récurrents

• Les abonnements mensuels sont facturés à l’avance et ne sont pas remboursables une fois la période de facturation commencée.

• Si vous annulez votre abonnement, vous conserverez l’accès à nos services jusqu’à la fin de la période déjà payée.

• Pour éviter toute facturation supplémentaire, l’annulation doit être effectuée avant la prochaine date de facturation.

Annulation et remboursement

• Si vous avez été facturé par erreur ou si vous n’êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la première facturation. Après cette période, aucun remboursement ne pourra être effectué.

• En cas d’annulation, vous aurez accès à nos services jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, et aucune nouvelle facturation ne sera effectuée.

Problèmes techniques

• Si vous rencontrez des problèmes techniques, comme une incapacité à accéder à votre compte ou à utiliser une fonctionnalité clé de notre service, contactez notre support immédiatement.

• Si le problème persiste malgré nos efforts pour le résoudre dans un délai raisonnable, nous pourrions envisager un remboursement, à notre discrétion.

Remboursements pour les achats ponctuels

• Les produits numériques ou les services ponctuels ne peuvent être remboursés que s’ils n’ont pas été utilisés ou téléchargés.

• Contactez-nous pour connaître les conditions spécifiques de remboursement applicables à votre achat.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via notre page de support client ou envoyer un email à support@lisnit.fr. Assurez-vous d’inclure les informations suivantes :

• Votre nom complet

• L’adresse e-mail associée à votre compte

• La date et le montant de la transaction

• Le motif de votre demande de remboursement

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page. En cas de changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur votre compte.

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !